NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou reembolso.

Lembrando que o primeiro passo para troca ou reembolso é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@taverna-nerd.com. Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou reembolso do produto.

Assim que realizarmos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as confeições de devolução do item nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

  1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
  2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

 

O custo de envio do produto para troca é por nossa conta.